总理，您好！现就地方政府网站互动交流版块存在的一些问题，提出以下建议：一是末端自查问题kaiyun官方下载。地方政府网站互动交流版块一般由领导信箱、公众留言、咨询投诉、短信平台、热线电话等多载体构成，如果群众提出意见建议，将被转至有关部门或下级人民政府，办结后再回馈给反映群众。但如果群众对某一具体部门（单位）进行投诉或提出改进性意见，群众的留言（来信、来电）很可能经层层转交，转至被投诉部门（单位）办理，出现末端自查情况，也就是“自己调查自己”，不利于问题的解决，也容易造成部门（单位）“遮丑”掩盖、内部“包庇”等情况发生。建议：地方政府网站互动交流版块处理群众意见建议特别是投诉、举报和改进性意见时，由被投诉部门（单位）的领导机关或主管部门进行调查处理，不得将留言（来信、来电）转至被投诉部门（单位）办理，保障调查工作的客观公正性和真实性。二是行政成本问题。地方政府网站互动交流版块反映渠道较为多元，群众可通过留言、写信或发送短信、拨打电话等多种方式提出意见建议，但具体承办部门（单位）要频频关注各个渠道的留言情况，比如要经常留意领导信箱、公众留言、kaiyun开体育官方热线电话、短信平台等，办结完毕后还要逐一答复，耗费大量精力和时间。建议：互动交流版块可先将意见建议进行汇总，预先进行分析研判，同一类型、多次重复反映或已出台相关政策的意见建议可视情不再转办或进行综合转办，提高版块运行整体效率，减轻承办部门（单位）工作压力。三是转办质量问题。地方政府网站互动交流版块有的由政府办公厅（室）主办并直接负责运营，有的交由社会化公司运营，由于社会化公司与承办部门（单位）并无隶属关系，虽保持客观公正立场，但可能会影响转办工作质量。建议：社会化公司只负责操作具体业务流程，转办工作由主办单位（政府办）直接负责，这样一方面可提高承办工作质量，另一方面可定期将留言情况、优秀建言和办理情况报送政府领导，提高承办部门（单位）重视程度。