kaiyun登录入口登录为适应监察体制改革新形势，准确把握新时代、新气象、新作为的要求，发挥纪检监察信访举报反映社情 窗口和联系群众桥梁作用，信访室挖掘信访举报大数据资源价值，优化工作流程，创新工作举措，不断提高信访举报工作质效。

　　排查筛选问题线索，发挥服务监督执纪问责和监督调查处置的源头导向功能。健全信访举报问题线索排查评估机制，围绕执纪审查工作重点，排查筛选重点问题、重点人员、重点领域信访举报，重点关注涉黑、扶贫济困、惠农资金、三资管理等领域违纪违法问题以及基层干部吃拿卡要、盘剥克扣、优亲厚友等问题线索，及时流转处置。加强与案管室、执纪监督室的协作配合，围绕受理、办理、转送、反馈等环节，规范运转流程，实发挥问题线索主渠道作用，全力服务监督执纪问责，不断提高群众满意度和获得感。

　　优化信访办理流程，创新闭环管理工作机制。推行纪检监察信访举报闭环管理工作机制，优化信访办理流程，打通最后一公里，对信访举报受理、办理、流转、反馈等环节进行全程管控，构建受理全覆盖、流转全留痕、办结全反馈的管理闭环。一是流转全程留痕。信访件经委领导签批同意流转后，转交本委有关室、派驻纪检组及市直单位的信访件，一律实行签收移交制度，承办部门当面交接签收，明确专人负责管理，认真登记备查。转交各县（市、区）信访件，通过机要或挂号邮寄，并定期核对寄出接收情况。二是办理全程反馈。推行办理情况内部反馈机制，进一步完善转立案回告、办理情况反馈和上级交办件报结备案等制度，畅通信息回流渠道，推行信访举报办理情况回告单制度，承办部门定期与信访举报部门对账，回报信访件办理结果，做到处置情况、办理结果一账清。依托信访信息管理系统，实时自动推送处置方式和办理结果，推动闭环管理制度要求落地生根、刚性执行。三是全程跟踪督办。加强对转交信访件办理情况的跟踪督查，定期对信访件办理情况进行梳理、汇总、分析，动态了解信访件到期、超期、办结情况，督促承办部门及时有效办理信访件，全面掌握信访件调查处置情况，将信访举报事事有回音、件件有落实落到实处。

　　化解疑难复杂信访，压降重复越级信访量。进一步拓宽工作思路，创新化解举措，推动信访积案化解，化解重复越级信访，不断提升群众满意度和获得感。加强与政法、信访等有关单位和部门的联动，主动沟通交流情况，主动督促协调，落实各自职责，有效形成化解工作合力。同时，加强市、县纪检监察机关之间的信息沟通和协调配合，有效形成横向到边、纵向到底的疑难复杂信访化解机制。组织9个县（市、区）纪委交叉复查疑难复杂信访问题，通过交叉复查，对疑难复杂信访问题进行回头看，复核疑难复杂信访问题是否调查清楚、处理到位、反馈到位，分析疑难复杂信访的成因、演变过程，逐一剖析研究，一案一策，推动疑难复杂信访问题化解。

　　发挥绩效考核导向引领作用，不断提高信访举报工作规范化水平。发挥绩效考核导向引领作用，围绕基础工作抓规范、重点工作创特色、难点工作求突破、整体工作上层次总体思路kaiyun登录入口登录，进一步细化量化纪检监察信访举报工作指标，定期对账考核信访举报工作指标和结果指标完成情况，科学评估各县（市、区）信访举报工作总体状况，总结推广各县（市、区）信访举报工作好经验、好做法，查找和发现薄弱环节，理清找准下一步工作思路和努力方向，推动全市纪检监察信访举报工作不断迈上新台阶。（蒋将）